Maand: januari 2020

3 Facebook mobiele trends om in de gaten te houden

Botón_Me_gusta.svgDe mobiele app van Facebook is nogal een afgesloten ding, lees ik op Mashable. De app biedt op dit moment geen enkele mogelijkheid tot een ‘traditionele’ wijze van adverteren, zoals display advertising. Maar dingen zijn aan het veranderen. Zoals onlangs de uitbreiding van Facebook Deals. En hoewel Facebook Places door marketers nog niet echt ontdekt lijkt, zal dat gaan veranderen. Hieronder drie belangrijke trends voor Facebook mobiel.

1. Mobiele ‘friendcasting’

Een wijnbedrijf (Constellation Wines) heeft en mobiele site waar je terecht komt via 2d barcode of sms. De site koppelt een fles aan het soort eten dat er bij past en kent een party calculator. Bedoeld om mensen in de winkel te helpen. Er zat een viral aspect aan: je kunt eenvoudig je aankopen delen met je vrienden op Facebook. De verwachting is dat dit soort delen een grote vlucht neemt naarmate Facebook meer retailers meekrijgt in het Places programma. Dan immers kunnen boodschappers eenvoudig aanbiedingen hun netwerk inslingeren. Daarmee ontstaat een nieuwe vorm van advertising: mobile to Facebook. TV zender ABC doet iets soortgelijks; het stuurt elke woensdag mobile videopromo’s uit van een nieuwe show. Wie de promo ontvangt post hem ook direct op zijn Facebook wall.

2. Aanbiedingen

De combinatie van locatie en actuele aanbiedingen opent een heel nieuw gebied aan mobiele marketing voor Facebook. Deals is hierin de eerste stap. Stel je voor dat iemand inckeckt om een locale deal te scoren en dat verschijnt op zijn Wall. Grote kans dat enkele van zijn vrienden dat zien op hun app en in de buurt ook aan het winkelen zijn. Naar verwachting gaan actieve bedrijven winacties en games bovenop Places bouwen, naast uiteraard de rechtstreekse korting / aanbiedingen.

3. Updates onderweg, maar zonder telefoon

Facebook is zo dominant en alom aanwezig, niet gek dat je toegang hebt tot het netwerk via allerlei wegen, niet alleen PC of mobiel. Zo kon je bij een Coca Cola pretpark in Israel afgelopen zomer via RFID tag een status update doen (zie de video). En afgelopen herfst kon je in Vail Resorts automatisch de verticale afstand die je skiede op Facebook posten. Asics gaf bij de New York marathon lopers een tag mee. Als de loper langs een detectieplek kwam, zag hij op een videowall persoonlijke tekstberichten van familie of vrienden op Facebook. Allemaal plekken waar je liever geen telefoon bij je hebt althans niet binnen handbereik. Of plekken waar bereik misschien matig is. Dan biedt RFID dus uitkomt als je toch de dringende behoefte voelt te posten op je Facebook.

8 creatieve manieren om embedded tweets te gebruiken

twitter-312464_960_720Met embedded tweets is het mogelijk om tweets op je website of blog te publiceren. Hierdoor deel je twitterberichten zonder dat gebruikers je website of blog verlaten. Dit is dus een handige manier om een groter publiek bij je twitterconversaties te betrekken. De embedded tweet heeft zelfs interactieve mogelijkheden.

Via een embedded tweet  kunnen bezoekers van je website of blog post:

– Op de tweet antwoorden en aan de conversatie deelnemen.
– De discussie delen door te retweeten.
– De tweet als favoriet aanwijzen.
– Het twitterprofiel van de twitteraar zien.
– De twitteraar volgen.
– Antwoorden bekijken door op de tweetdatum te klikken.

Voordelen van embedded tweets
Embedded tweets komen goed naar voren op de website omdat ze grafische elementen bevatten en daardoor een eyecatcher zijn voor bezoekers.

Wanneer je één van de antwoorden uit een discussie wilt tweeten, komt ook de originele tweet tevoorschijn zodat je de hele conversatie kunt volgen.

Met gebruik van pic.twitter.com en YouTube ben je er zeker van dat foto’s en video’s in tweets direct zichtbaar zijn.

Embedded tweets creëren
Een embedded tweet maak je door een speciale HTML code in je website of blog post te plaatsen. Deze code is ook te gebruiken voor alles waar HTML codes toepasbaar zijn, zoals in e-mail handtekeningen.

Voordat je een HTML code gaat gebruiken, is het belangrijk om te weten waar je de embedded tweet gaat invoegen.

Op de volgende manier maak je een HTML code aan voor een embedded tweet:

1. Zoek een tweet op Twitter.com die je wilt embedden.
2. Schuif je muis over de tweet en klik op de Expand optie.
3. Klik op Details. Twitter laat de tweet op zijn eigen pagina zien.
4. Klik op Embed this tweet. Twitter opent het scherm Embed this tweet.
5. Kies de uitlijning voor je tweet: links, rechts of gecentreerd. Twitter past de HTML code aan met de keuze van je uitlijning. Als je kiest voor None, wordt de block quote stijl gebruikt van je website of blog.
6. Selecteer de HTML code.
7. Kopieer de HTML code en plak het in je website, blog of andere locatie.

Creatief gebruik van embedded tweets
We omschrijven hieronder acht manieren om embedded tweets te gebruiken. Deze handige tips kwamen we tegen op Socialmediaexaminer.com.

#1: Plaats berichten van klanten als testimonials op je website
Tweets van klanten zijn voor een bedrijf goed bruikbaar door ze als testimonials op je site te plaatsen. Embedded tweets geven de mogelijkheid om één tweet tegelijk te plaatsen, in plaats van een hele lijst met bijvoorbeeld de Twitter widget.

#2: Uitnodigingen delen voor evenementen
Organiseer je wel eens zakelijke evenementen? De meeste mensen delen uitnodigingen voor evenementen met hun twittervrienden. Je kunt de uitnodigingstweet aan een blog post toevoegen of aan een lijst met aankomende evenementen op de website. Bezoekers kunnen vervolgens de uitnodiging van het evenement tonen, de tweet delen of beantwoorden met vragen.

#3: Voeg meningen en ideeën van anderen toe aan je blog posts
Veel bloggers ontvangen meningen en quotes van andere mensen in hun blog posts. Nu is het mogelijk om tweets van anderen te embedden in je blog. Op deze manier komen lezers in contact met nieuwe mensen via Twitter en kunnen ze deelnemen aan discussies op je blog.

#4: Een twitterdiscussie voortzetten in een blog post
Vaak geeft een twitterconversatie inspiratie voor het schrijven van een blog post. Het is mogelijk om een deel van de discussie te embedden in je blog en daarmee meer mensen te bereiken dan via de originele twitterdiscussie.

#5: Highlights van een tweetchat naar voren brengen
Tweetchat is een populaire manier om van ideeën te wisselen binnen een chatgroep. De gesprekken gaan vaak snel en ze verdwijnen in de tijdlijn van Twitter.

Je kunt de highlights van de tweetchats in je blog post of website opnemen. Op deze manier kun je de hoofdpunten uit de chat met de groep delen.

#6: Reacties die tijdens een evenement zijn gegeven delen
Veel conferenties hebben een Twitter display die reacties toont en waarop discussies gaande zijn tijdens het evenement. Met embedded tweets kun je reacties selecteren en delen op de website van het evenement of de blog.

Een tweetup is een persoonlijke meeting tussen meerdere gebruikers over een onderwerp. Wanneer je een tweetup beheert voor een bedrijf, kun je de tweets opvangen die tijdens het gesprek zijn gemaakt. De berichten plaats je op de website of in een blog post over de bijeenkomst.

#7: Reacties van publiek delen tijdens een training, webinar of andere aangelegenheid
Heb je na een trainingssessie, webinar of andere aangelegenheid spontane complimenten ontvangen over producten en diensten? Bewaar deze tweets en embed ze in publicatiemateriaal van volgende trainingssessies. De tweets laten dan zien wat mensen leuk of juist minder leuk vonden aan de laatste sessies.

Sprekers van een evenement worden vaak via een tweet gequote door de doelgroep. Vaak geeft de twitteraar zijn eigen mening erbij. Plaats deze tweets als testimonials op je website om het presentatiesucces van de spreker te tonen.

#8: Voeg een tweet toe aan je e-mail handtekening
In je zakelijke e-mail handtekeningen heb je een kleine ruimte beschikbaar om een goede indruk achter te laten. Het is een idee om een embed tweet te plaatsen van een positieve reactie van de klant. Hiermee beïnvloed je de kans op een deal met andere potentiële klanten. Een ander idee is om een tweet toe te voegen van een evenement dat binnenkort plaatsvindt. Dit is een manier om mensen te bereiken met wie je hebt gecorrespondeerd.

5 redenen waarom Facebook online aankopen beïnvloedt

Botón_Me_gusta.svgDe impact van Facebook lijkt online aankoopbeslissingen van consumenten te beïnvloeden. Gebruikers lezen reacties over producten van vrienden en worden hierdoor getriggerd om tot aankoop over te gaan. Volgens Jeffbullas neemt dit mechanisme alleen maar toe. Eén van de krachten van Facebook op het gebied van online shoppen is de mogelijkheid om producten die iemand leuk vindt onder de aandacht te kunnen brengen bij zijn of haar vrienden.

Waarom zou je Facebook gebruiken om je te registreren bij een online winkel?
Veel online shoppers geven de voorkeur om zichzelf te registreren bij een online winkel via de login van Facebook. Marketingbureau Monetate geeft aan dat deze voorkeur is ontstaan doordat 75% van alle online transacties niet worden afgerond. De transacties mislukken omdat gebruikers weigeren om hun betaalkaarten te gebruiken. Via Facebook zijn je gegevens al bekend en hoef je geen creditcard data meer door te geven aan een online winkel.

Een ander voordeel van het registreren via Facebook is dat de online winkelier hierdoor een verzameling van aanvullende informatie heeft, zoals:

verjaardagen
geslacht
interesses

Deze informatie gebruikt de online ondernemer om de website op de doelgroep af te stemmen.

Hoe social sharing consumentengedrag beïnvloedt
Uit een recent onderzoek van Sociable Labs onder 1088 online shoppers, kwam naar voren dat social sharing net zo behulpzaam is als Google search.

De hoofdpunten uit het onderzoek zijn:

1. Social sharing is een onmisbare activiteit om te ontdekken wat men wil kopen
62% van de online shoppers heeft productgerelateerde reacties van hun vrienden op Facebook gelezen.

2. Social sharing zet klanten aan tot actie

75% van de online shoppers die reacties van social sharings hebben gelezen, hebben op een link van een product geklikt in een bericht van hun vrienden. Vervolgens zijn ze naar de website van het product doorgestuurd.

53% van de online shoppers die door hebben geklikt naar de website van de detailhandel hebben een aankoop gedaan.

3. Positieve social sharing creëert een virtuoze cirkel van delen en aankopen
81% van de klanten die producten heeft gekocht door social sharing, zijn zelf waardevolle social sharers. Ze zijn onderdeel van de cirkel van delen en kopen.

4. ‘Sociaal bewijs’ – geeft vertrouwen in het aankopen
Sociaal bewijs is het tonen van activiteiten op een website aan vrienden. Dit bewijs is een krachtige motivatie voor anderen om te gaan kopen.

Het onderzoek toont aan dat 32% van de bezoekers op websites blijven hangen doordat ze de activiteiten van andere kopers zien. Zelfs wanneer deze shoppers geen vrienden zijn.
Wanneer de gedeelde activiteiten wél het shopgedrag van vrienden tonen, wordt het ‘blijven hangen’ zelfs verdubbeld tot 62%.
57% van de klanten die tot aankoop over zijn gegaan, lijken de aankoop te hebben gedaan door het zien dat vrienden daar al iets hebben gekocht.

5. Match de motivaties van social sharers met de motivaties van shoppers
Het is de truc om social sharers te motiveren hun redenen van aankoop toe te voegen aan het gekochte product. Dit is een goede motivatie voor andere shoppers om te gaan kopen.

Bekijk ook eens de volgende infographic over de sociale impact van Facebook op klanten:

Conclusies

Het onderzoek dat door Sociable Labs is uitgevoerd over sociale impact, bevestigt dat klanten in online shoppen sterk beïnvloed worden door hun vrienden.

Het gemakkelijk delen van producten, ervaringen of activiteiten is de grootste bron om producten te ontdekken voor een belangrijke percentage van online shoppers.